În principiu, content marketing înseamnă arta comunicării cu clienţii tăi şi potenţialii clienţi fără a vinde. Este un process de marketing neîntrerupt. În loc de a-ţi promova insistent produsele sau serviciile, oferi informaţii care îți fac clientul mai inteligent. Esenţa acestei strategii a conţinutului este convingerea că dacă noi, prin activitatea noastră, le oferim clienţilor informaţii consecvente, continuu valoroase, aceştia ne răsplătesc în cele din urmă cu afacerile şi loialitatea lor.